Rechtliche Informationen
Gesetzliche Konformitätsgarantie
Jedes Produkt ist durch die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten gemäß dem Verbrauchergesetzbuch abgedeckt.
Zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026
Übersetzung als Serviceleistung. Rechtlich maßgeblich ist die italienische Fassung dieses Dokuments: Bei Abweichungen gilt der italienische Text, solange die Übersetzung nicht geprüft ist.
1. Was die gesetzliche Gewährleistung ist
Die gesetzliche Konformitätsgarantie schützt den Verbraucher, wenn die gekaufte Ware einen Konformitätsmangel aufweist. Sie ist in den Art. 128 ff. des Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005, geändert in Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771) vorgesehen und hat eine Dauer von 24 Monaten ab Lieferung der Ware.
2. Was sie abdeckt
Die Ware muss vertragsgemäß sein: der Beschreibung entsprechen, die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware desselben Typs aufweisen und für den vorgesehenen Gebrauch geeignet sein. Tritt innerhalb der Frist ein Konformitätsmangel auf, haben Sie Anspruch auf die gesetzlichen Abhilfen.
3. Ihre Abhilfen
- in erster Linie die Reparatur oder der Ersatz der Ware, ohne Kosten zu Ihren Lasten;
- nachrangig (wenn die ersten Abhilfen unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig sind oder nicht Abhilfe schaffen), die Preisminderung oder die Vertragsauflösung mit Erstattung.
4. Wie Sie sie geltend machen
Melden Sie den Mangel über den Kundenservice oder per E-Mail an info@lookonyou.com, unter Angabe der Bestellnummer und Beschreibung des Problems (fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei). Der Verkäufer des Produkts — auf jeder Produktseite mit "Verkauft und versandt von …" angegeben — ist für die gesetzliche Gewährleistung verantwortlich; LookOnYou unterstützt Sie und vermittelt bei der Bearbeitung der Anfrage.
5. Verhältnis zum Widerruf und etwaigen Herstellergarantien
Die gesetzliche Gewährleistung unterscheidet sich vom Widerrufsrecht (Meinungsänderung innerhalb von 14 Tagen) und von etwaigen vom Hersteller angebotenen freiwilligen Garantien, die zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzukommen und diese nicht ersetzen.