Lovpligtig overensstemmelsesgaranti

Oversættelse som service. Den italienske version af dette dokument er juridisk gældende: i tilfælde af uoverensstemmelser har den italienske tekst forrang, indtil oversættelsen er valideret.

1. Hvad den lovpligtige garanti er

Den lovpligtige overensstemmelsesgaranti beskytter forbrugeren, når den købte vare har en overensstemmelsesmangel. Den er fastsat i art. 128 ff. i den italienske forbrugerlov (lovdekret 206/2005, som ændret til gennemførelse af direktiv (EU) 2019/771) og har en varighed på 24 måneder fra leveringen af varen.

2. Hvad den dækker

Varen skal være i overensstemmelse med aftalen: svare til beskrivelsen, besidde de sædvanlige egenskaber og ydeevner for en vare af samme type og være egnet til den anvendelse, den er bestemt til. Hvis der inden for fristen opstår en overensstemmelsesmangel, har du ret til de lovbestemte afhjælpninger.

3. Dine afhjælpninger

• for det første reparation eller ombytning af varen, uden omkostninger for dig;
• subsidiært (hvis de første afhjælpninger er umulige eller uforholdsmæssigt bekostelige, eller ikke løser problemet), prisnedslag eller ophævelse af aftalen med refusion.

4. Sådan gør du den gældende

Anmeld manglen via Kundeservice eller ved at skrive til info@lookonyou.com med angivelse af ordrenummeret og en beskrivelse af problemet (vedhæft billeder, hvis muligt). Produktets sælger — angivet på hver produktside med "Solgt og forsendt af …" — er ansvarlig for den lovpligtige garanti; LookOnYou bistår dig og formidler i håndteringen af anmodningen.

5. Forholdet til fortrydelse og eventuelle producentgarantier

Den lovpligtige garanti er forskellig fra fortrydelsesretten (fortrydelse inden for 14 dage) og fra eventuelle aftalte garantier, som producenten tilbyder, og som lægges til og ikke erstatter dine lovbestemte rettigheder.

Fortrydelsesret og Returnering →