Wettelijke conformiteitsgarantie

Vertaling ter informatie. De Italiaanse versie van dit document is juridisch bindend: bij afwijkingen prevaleert de Italiaanse tekst totdat de vertaling is gevalideerd.

1. Wat de wettelijke garantie is

De wettelijke conformiteitsgarantie beschermt de consument wanneer het gekochte goed een conformiteitsgebrek vertoont. Zij is voorzien in de art. 128 e.v. van het Italiaanse Wetboek van consumptie (Wetsbesluit 206/2005, zoals gewijzigd ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/771) en heeft een duur van 24 maanden vanaf de levering van het goed.

2. Wat zij dekt

Het goed moet conform de overeenkomst zijn: overeenstemmen met de beschrijving, de gebruikelijke eigenschappen en prestaties van een goed van hetzelfde type bezitten en geschikt zijn voor het gebruik waarvoor het bestemd is. Als binnen de termijn een conformiteitsgebrek aan het licht komt, heeft u recht op de wettelijke remedies.

3. Uw remedies

• in de eerste plaats, de herstelling of de vervanging van het goed, zonder kosten voor u;
• in ondergeschikte orde (indien de eerste remedies onmogelijk of buitensporig duur zijn, of geen oplossing bieden), de prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling.

4. Hoe u haar inroept

Meld het gebrek via de Klantenservice of door te schrijven naar info@lookonyou.com, met vermelding van het bestelnummer en een beschrijving van het probleem (voeg indien mogelijk foto's toe). De verkoper van het product — vermeld op elke fiche met "Verkocht en verzonden door …" — is verantwoordelijk voor de wettelijke garantie; LookOnYou staat u bij en bemiddelt in de behandeling van het verzoek.

5. Verhouding met herroeping en eventuele fabrieksgaranties

De wettelijke garantie staat los van het herroepingsrecht (bedenktijd binnen 14 dagen) en van eventuele commerciële garanties aangeboden door de fabrikant, die een aanvulling vormen op en geen vervanging zijn van uw wettelijke rechten.

Herroepingsrecht en Retourzendingen →