Wysyłka i Dostawy

Tłumaczenie pomocnicze. Wersja włoska tego dokumentu jest wiążąca prawnie: w razie rozbieżności rozstrzygający jest tekst włoski, dopóki tłumaczenie nie zostanie zweryfikowane.

1. Koszty wysyłki

Wysyłka standardowa kosztuje €4,90 i jest bezpłatna dla zamówień o wartości równej lub wyższej niż €79 (liczonej od wartości produktów). Koszt jest zawsze wyświetlany w sposób przejrzysty w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia, przed dokonaniem płatności.

2. Terminy dostawy

• Wysyłka standardowa: orientacyjna dostawa w 2-4 dni robocze.
• Wysyłka ekspresowa (o ile dostępna przy finalizacji zakupu): orientacyjna dostawa w 1-2 dni robocze.

Podane terminy dotyczą dni roboczych i biegną od momentu przejęcia przesyłki przez kuriera. Mogą się różnić w okresach wzmożonego ruchu (wyprzedaże, święta) lub z przyczyn siły wyższej. Pamiętaj, że jako że jest to marketplace, zamówienia z produktami różnych sprzedawców mogą docierać w osobnych paczkach.

3. Śledzenie przesyłki

Każda przesyłka jest śledzona: otrzymujesz e-mail z linkiem do śledzenia, gdy tylko kurier przejmie paczkę, a jej status możesz monitorować w sekcji Zamówienia swojego panelu użytkownika.

4. Kurierzy

Przesyłki są obsługiwane za pośrednictwem konta logistycznego platformy z kurierami krajowymi, aby zapewnić jednolite doświadczenie dostawy i zwrotu. Sprzedawca nie korzysta z własnych kurierów.

5. Obsługiwane kraje

Obecnie realizujemy dostawy na terenie Włoch (włącznie z wyspami, z możliwym dodatkowym czasem dla niektórych miejscowości). Otwarcie na inne kraje Unii Europejskiej jest w toku i zostanie ogłoszone na stronie wraz z odpowiednimi taryfami.

6. Nieudana dostawa

Jeżeli dostawa się nie powiedzie, kurier podejmuje kolejną próbę lub składa paczkę w magazynie zgodnie ze swoimi procedurami. Prosimy o podanie prawidłowego adresu i danych kontaktowych oraz, w miarę możliwości, wskazówek przydatnych dla kuriera.

Prawo do odstąpienia od umowy i Zwroty →