Polityka prywatności

Tłumaczenie pomocnicze. Wersja włoska tego dokumentu jest wiążąca prawnie: w razie rozbieżności rozstrzygający jest tekst włoski, dopóki tłumaczenie nie zostanie zweryfikowane.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest VRSC GROUP SRL UNIPERSONALE, Via Mario Rapisardi 2, 90144 Palermo (PA), Italia. VRSC GROUP SRL UNIPERSONALE — P.IVA/C.F. 07387590826 — REA PA-455588. W sprawie wszelkich żądań dotyczących Twoich danych możesz pisać na adres info@lookonyou.com lub za pośrednictwem PEC na vrscgroupsrl@legalmail.it.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane rejestracyjne i dane konta: imię i nazwisko, e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej).
• Dane zamówienia i wysyłki: adresy, dane kontaktowe, zawartość zamówienia, historia zakupów.
• Dane płatności: obsługiwane przez Stripe; nie przechowujemy numerów kart w naszych systemach.
• Dane przeglądania i urządzenia: pliki cookie oraz identyfikatory techniczne/pomiarowe (zobacz Politykę cookie).
• Komunikacja: wiadomości wysyłane do obsługi klienta, opinie, zapis na newsletter.

3. Cele i podstawy prawne

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): obsługa zamówienia, płatności, wysyłka, zwroty, obsługa klienta.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c): fakturowanie, księgowość, obowiązki podatkowe i przeciwdziałanie oszustwom.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f): bezpieczeństwo serwisu, zapobieganie oszustwom, doskonalenie usługi.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a): marketing, newsletter, profilowanie oraz pliki cookie inne niż techniczne. Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane, w niezbędnym zakresie, do:

• sprzedawcy zewnętrznego realizującego zamówienie, wyłącznie w zakresie danych niezbędnych do wysłania i realizacji Twojego zamówienia (jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, z obowiązkiem zachowania poufności i zakazem dalszego wykorzystywania);
• Stripe, w celu przetwarzania płatności;
• kurierów i operatorów logistycznych, w celu dostawy i zwrotów;
• dostawców narzędzi pomiarowych/marketingowych (np. Google, Meta), aktywowanych wyłącznie na podstawie Twojej zgody (Consent Mode v2);
• organów i podmiotów kontrolnych, o ile wymaga tego prawo.

5. Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie następuje na podstawie decyzji o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, z odpowiednimi zabezpieczeniami.

6. Okres przechowywania

• Dane zamówienia i dane podatkowe: 10 lat, z obowiązku ustawowego.
• Dane konta: przez czas trwania relacji i dopóki nie zażądasz ich usunięcia.
• Porzucone koszyki: 30 dni.
• Logi dostępu: 12 miesięcy.

7. Twoje prawa

W dowolnym momencie możesz wykonywać prawa przewidziane w art. 15–22 RODO: dostępu, sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia, przenoszenia oraz sprzeciwu. Wykonanie prawa do bycia zapomnianym wiąże się z anonimizacją Twoich danych w zamówieniach, z wyłączeniem danych, które musimy przechowywać z obowiązku podatkowego. Aby wykonać swoje prawa, napisz na info@lookonyou.com.

8. Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wnieść skargę do włoskiego organu ochrony danych osobowych (Garante, www.garanteprivacy.it), jeżeli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy.

9. Zmiany

Niniejsza polityka może być aktualizowana; obowiązująca wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z odpowiednią datą. Zgodami możesz zarządzać w dowolnym momencie w Centrum prywatności swojego panelu użytkownika.

Polityka cookie →