Política de Privacidad

Traducción de cortesía. La versión italiana de este documento es la legalmente auténtica: en caso de divergencia, prevalece el texto italiano hasta que se valide la traducción.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es VRSC GROUP SRL UNIPERSONALE, Via Mario Rapisardi 2, 90144 Palermo (PA), Italia. VRSC GROUP SRL UNIPERSONALE — P.IVA/C.F. 07387590826 — REA PA-455588. Para cualquier solicitud relativa a sus datos puede escribir a info@lookonyou.com o por PEC a vrscgroupsrl@legalmail.it.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de registro y cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (en forma cifrada).
• Datos de pedido y envío: direcciones, contactos, contenido del pedido, historial de compras.
• Datos de pago: gestionados por Stripe; no conservamos los números de tarjeta en nuestros sistemas.
• Datos de navegación y dispositivo: cookies e identificadores técnicos/de medición (véase la Política de Cookies).
• Comunicaciones: mensajes enviados a la asistencia, reseñas, suscripción a la newsletter.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión del pedido, pagos, envío, devoluciones, asistencia.
• Obligaciones legales (art. 6.1.c): facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y antifraude.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad del sitio, prevención del fraude, mejora del servicio.
• Consentimiento (art. 6.1.a): marketing, newsletter, elaboración de perfiles y cookies no técnicas. El consentimiento es revocable en cualquier momento.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden comunicarse, en la medida necesaria, a:

• el vendedor tercero del pedido, limitado únicamente a los datos necesarios para enviar y tramitar su pedido (en calidad de encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, con obligación de confidencialidad y prohibición de usos ulteriores);
• Stripe, para el procesamiento de los pagos;
• mensajerías y operadores logísticos, para la entrega y las devoluciones;
• proveedores de herramientas de medición/marketing (p. ej. Google, Meta) activadas solo en función de su consentimiento (Consent Mode v2);
• autoridades y órganos de control, cuando lo prevea la ley.

5. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, la transferencia se realiza sobre la base de decisiones de adecuación o de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con garantías adecuadas.

6. Conservación

• Datos de pedido y fiscales: 10 años, por obligación legal.
• Datos de la cuenta: durante la duración de la relación y hasta que solicite su supresión.
• Carritos abandonados: 30 días.
• Registros de acceso: 12 meses.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los arts. 15-22 RGPD: acceso, rectificación, supresión ("olvido"), limitación, portabilidad y oposición. El ejercicio del derecho al olvido conlleva la anonimización de sus datos en los pedidos, salvo los datos que debemos conservar por obligación fiscal. Para ejercer sus derechos escriba a info@lookonyou.com.

8. Reclamación ante la Autoridad

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante, www.garanteprivacy.it) si considera que el tratamiento infringe la normativa.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse; la versión vigente se publica siempre en esta página con la fecha correspondiente. Puede gestionar los consentimientos en cualquier momento desde el Centro de Privacidad de su área personal.

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