Envíos y Entregas

Traducción de cortesía. La versión italiana de este documento es la legalmente auténtica: en caso de divergencia, prevalece el texto italiano hasta que se valide la traducción.

1. Gastos de envío

El envío estándar cuesta €4,90 y es gratuito para pedidos de importe igual o superior a €79 (calculado sobre el valor de los productos). El coste se muestra siempre de forma transparente en el carrito y en el resumen del pedido, antes del pago.

2. Plazos de entrega

• Envío estándar: entrega indicativa en 2-4 días hábiles.
• Envío exprés (cuando esté disponible en el proceso de pago): entrega indicativa en 1-2 días hábiles.

Los plazos indicados son hábiles y comienzan a contar desde la recogida por parte de la mensajería. Pueden variar en periodos de máxima demanda (rebajas, festividades) o por causas de fuerza mayor. Recuerde que, al tratarse de un marketplace, los pedidos con productos de vendedores distintos pueden llegar en bultos separados.

3. Seguimiento

Cada envío cuenta con seguimiento: recibe un correo electrónico con el enlace de seguimiento en cuanto la mensajería se hace cargo del paquete, y puede consultar su estado desde la sección Pedidos de su área personal.

4. Mensajerías

Los envíos se gestionan a través de la cuenta logística de la plataforma con mensajerías nacionales, para garantizar una experiencia de entrega y de devolución uniforme. El vendedor no utiliza mensajerías propias.

5. Países servidos

Actualmente entregamos en Italia (islas incluidas, con posibles plazos adicionales para algunas localidades). La apertura a otros países de la Unión Europea está en curso y se anunciará en el sitio con las tarifas correspondientes.

6. Entrega fallida

Si la entrega no se realiza con éxito, la mensajería efectúa un nuevo intento o deja el paquete en depósito según sus propios procedimientos. Le invitamos a introducir una dirección y un contacto correctos y, cuando sea posible, indicaciones útiles para la mensajería.

Derecho de desistimiento y Devoluciones →