Informations légales
Livraisons et Délais
Livraison avec suivi dans toute l'Italie. €4,90 en standard, gratuite au-delà de €79.
Dernière mise à jour: 24 juillet 2026
Traduction de courtoisie. La version italienne de ce document fait juridiquement foi : en cas de divergence, le texte italien prévaut jusqu'à la validation de la traduction.
1. Frais de livraison
La livraison standard coûte €4,90 et est gratuite pour les commandes d'un montant égal ou supérieur à €79 (calculé sur la valeur des produits). Le coût est toujours affiché de manière transparente dans le panier et dans le récapitulatif de commande, avant le paiement.
2. Délais de livraison
- Livraison standard : livraison indicative sous 2 à 4 jours ouvrés.
- Livraison express (lorsqu'elle est disponible au paiement) : livraison indicative sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont exprimés en jours ouvrés et courent à compter de la prise en charge par le transporteur. Ils peuvent varier en période de pointe (soldes, fêtes) ou en cas de force majeure. N'oubliez pas que, s'agissant d'une place de marché, les commandes comportant des produits de vendeurs différents peuvent arriver en colis séparés.
3. Suivi
Chaque expédition fait l'objet d'un suivi : vous recevez un e-mail contenant le lien de suivi dès que le transporteur prend en charge le colis, et vous pouvez en suivre l'état depuis la rubrique Commandes de votre espace personnel.
4. Transporteurs
Les expéditions sont gérées via le compte logistique de la plateforme avec des transporteurs nationaux, afin de garantir une expérience de livraison et de retour uniforme. Le vendeur n'utilise pas ses propres transporteurs.
5. Pays desservis
Nous livrons actuellement en Italie (îles comprises, avec d'éventuels délais supplémentaires pour certaines localités). L'ouverture à d'autres pays de l'Union européenne est en cours et sera annoncée sur le site avec les tarifs correspondants.
6. Livraison non aboutie
Si la livraison n'aboutit pas, le transporteur effectue une nouvelle tentative ou met le colis en instance selon ses propres procédures. Nous vous invitons à saisir une adresse et des coordonnées correctes et, dans la mesure du possible, des indications utiles pour le transporteur.